電影院為什么要用自助體機？
1.人員集中過來觀影，排隊，客戶體驗不好
人們看電影基本是晚上或者周末來電影院。如果電影在19:00開演，沒人會提前過來。大家基本會同時間過來，那么在短時間服務這么多觀影人，對企業(yè)來說，服務成本高，而且對于觀影人來說也是不好的體驗，因為排隊太難受了，看個電影這么麻煩。如果有自助賣票，自助打票（從手機上預訂的客戶），自動驗票的閘機（此處可以省去名驗票人員的工作）個用戶只需幾分鐘就能完成這個流程。節(jié)省了客戶排隊的時間。有這個時間可以促進其在電影院的其他消費，比如時間充裕，去買個爆米花吧！
2.人員配置不合理，賣票的人員可以改成賣爆米花的人員，增收。
作為家電影院的老板，你是否有這樣的體會？賣爆米花的收入會超過賣電影票的收入？如果你有5個服務員工，你怎么分配他們的工作？般很多老板會3個電影票，另外2個賣爆米花。即使這樣，高峰時段還是挺忙碌的。如果您改為5臺自助設備+1個員工賣電影票。剩下4個員工做爆米花服務，那么電影院收入會提高2倍左右。為什么這么說呢？4個員工賣爆米花，肯定會有很多空閑人員，他們可能會往其他方向發(fā)展，比如向你建議：增加些冰淇淋服務，增加些茶水服務。然后你的業(yè)務更加豐富，客戶需求也得到更多滿足，營業(yè)額翻倍是不成問題的。
