隨著人們生活水平的提高，智能電子產品已經進入到生活中的方方面面，與此同時智能查詢體機也開始進入人們的視線，其中常見的就是智能查詢體機在商場的應用。與廣告機不同的是，它除了擁有廣告機的功能外，更增加了人機交互的功能，顧客只需通過簡單的操作，就可以在機子上查詢到自己想要的信息。
商場通過使用智能查詢體機，可以吸引客戶的注意力，通常人們對新科技的興趣是很大的，商場通過安裝查詢引導的功能，為商場打造個很好的口碑，吸引更多的顧客。
當商場有新的活動，或者好的產品推廣時，工作人員可以通過智能查詢體機在時間把相應的信息傳達給顧戶，讓顧客及時了解更多的信息，快速的做出選擇。
