觸摸查詢機目前在市場上應用的范圍是越來越廣泛，其中必不可少的地方當屬行政辦事中心，在大廳的中心放置數臺觸摸查詢機，既可以比較醒目實時發布新信息，又可以幫助群眾進行辦事指南，自助辦理所需業務。
在行政辦事大廳里面，您隨時可見24小時便民自助服務觸摸查詢機，除了普通的便民信息查詢外，它還具備了群眾自助辦理業務，可以采集身份證信息、辦理資料打印、自助申請資料、自助繳費等等。
辦事大廳擁有了觸摸查詢機后，大大的提高了辦事效率，以前群眾辦事事務可能要在窗口排隊等待很長時間，現在只要按照機器里面的提示，就可以自己拿著有效證件進行相對業務的自助辦理，提高了人們的體驗度，同時也節省了運營成本。
